Podmínky použití

Platné od: 9. 11. 2026.

1. Provozovatel a služba

Službu CallGorilla ("služba") poskytuje Jan Štegner, IČO 04095235, se sídlem Školská 660/3, Nové Město, 110 00 Praha 1, e-mail honzastegner0@gmail.com ("my"). Služba je aplikace pro iPhone, která po přesměrování hovorů u tvého operátora zvedá hovory, které nezvedneš, vede s volajícím rozhovor pomocí umělé inteligence, ukáže ti přepis a umožní ti do hovoru vstoupit.

2. Přijetí podmínek

Registrací nebo používáním služby souhlasíš s těmito podmínkami a se Zásadami ochrany soukromí. Pokud nesouhlasíš, službu nepoužívej.

3. Kdo může službu používat

Osoba starší 18 let, která má právo uzavřít smlouvu a používá službu v souladu se zákonem. Pokud službu používáš pro firmu nebo podnikání, prohlašuješ, že jsi oprávněn jednat za ni.

4. Co služba je a není

• Služba nenahrazuje tísňové linky (112, 150, 155, 158) ani pevnou linku. V nouzi volej přímo.
• Třídění hovorů (osobní, neznámé, spam, podvod) a odpovědi asistenta jsou doporučení. Nezaručujeme, že zastavíme každý nežádoucí nebo podvodný hovor, ani že nikdy nepustíme hovor, který chceš. Konečné rozhodnutí o hovoru je na tobě.
• Asistent je umělá inteligence. Jeho vtipné odpovědi (režim Gorila) míří na nabídku, ne na osobu. Režim Sekretář odpovídá spisovně. Ani jeden není člověk a nebude se jako člověk vydávat.

5. Přesměrování hovorů

Přesměrování hovorů si nastavuješ sám u svého operátora. Operátor se může lišit v kódech, podmínkách a cenách. Přesměrovaný hovor může být zpoplatněn podle tvého tarifu. Neneseme odpovědnost za chování operátora ani za nedostupnost jeho služeb.

6. Informování volajících a záznamy

Služba na začátku každého hovoru sdělí volajícímu, že mluví s asistentem s umělou inteligencí a že se hovor přepisuje. Toto upozornění nesmíš vypínat, měnit ani obcházet. Odpovídáš za to, že službu používáš tak, aby její použití bylo v souladu s právními předpisy, které se na tebe vztahují (například pokud jsi podnikatel nebo zaměstnavatel). Přepis hovoru ti zpřístupňujeme v aplikaci. Nezveřejňuj přepisy ani hlas volajících způsobem, který by porušoval jejich práva (například na sociálních sítích bez jejich souhlasu).

7. Zakázané užití

Je zakázáno: používat službu k obtěžování, výhrůžkám, klamání nebo podvodům; vydávat se za jinou osobu; obcházet limity nebo bezpečnostní opatření; zasahovat do provozu služby; pokoušet se získat údaje jiných uživatelů; provozovat službu pro hromadné volání nebo spamování. Při porušení můžeme přístup omezit nebo ukončit.

8. Plány, ceny a předplatné

• Plán Zdarma má měsíční limit hovorů, které asistent vyřídí (aktuálně 10). Po vyčerpání limitu hovory jdou k tobě do aplikace.
• Plus a VIP jsou předplatná na měsíc nebo rok. Cena, délka období a případná zkušební doba jsou uvedeny před nákupem v aplikaci a v App Store.
• Platba probíhá výhradně přes Apple (App Store). Platba se strhne z tvého Apple ID při potvrzení nákupu.
• Předplatné se automaticky obnovuje, pokud ho nezrušíš nejméně 24 hodin před koncem aktuálního období. Zrušíš ho v nastavení iPhonu: Nastavení → tvé jméno → Předplatné → CallGorilla. Zrušením zaniká nárok na další obnovu, již zaplacené období můžeš využít do konce.
• Zkušební doba (je-li nabídnuta) po skončení přejde na placené předplatné za uvedenou cenu, pokud ji předtím nezrušíš. Na zkušební dobu máš nárok jednou.
• Nákupy můžeš v aplikaci obnovit na novém zařízení (Plány → Obnovit nákupy).
• Zrušení, vrácení platby a odstoupení od smlouvy u nákupů v App Store řeší Apple podle jeho pravidel (reportaproblem.apple.com). U digitálního obsahu, jehož plnění začalo se tvým souhlasem, ztrácíš právo na odstoupení do 14 dnů, o čemž jsi před nákupem informován (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Tím nejsou dotčena tvá práva z vadného plnění.
• Ceny a funkce plánů můžeme změnit. Změna ceny u běžícího předplatného se řídí pravidly Apple a vyžaduje tvůj souhlas.

9. Účet a smazání

Za bezpečnost svého přihlášení odpovídáš ty. Účet a všechna data smažeš kdykoli v aplikaci (Menu → Smazat účet). Smazáním se nevrací zaplacené předplatné. Předplatné zrušíš zvlášť (viz bod 8).

10. Dostupnost a změny služby

Službu poskytujeme tak, jak je dostupná. Může být dočasně nedostupná (údržba, výpadek operátora, internetu nebo poskytovatelů, na kterých stojí). Službu můžeme rozumně měnit a vylepšovat. O podstatných změnách tě informujeme v aplikaci.

11. Odpovědnost

Neodpovídáme za škodu způsobenou nedostupností služby, chybou třídění hovoru, zmeškaným nebo nechtěným hovorem, ani za jednání operátora a třetích stran, a to v rozsahu, v jakém to zákon dovoluje. Neomezujeme odpovědnost za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, za újmu na zdraví ani jiná práva, která zákon omezit nedovoluje. Pokud jsi spotřebitel, nejsou dotčena tvá práva z vadného plnění ani jiná práva spotřebitele.

12. Duševní vlastnictví

Aplikace, název CallGorilla, logo, postava gorily, texty a hlášky jsou chráněny. Dáváme ti nevýhradní, nepřenositelné právo aplikaci používat pro vlastní potřebu v souladu s podmínkami. Nesmíš ji kopírovat, zpětně analyzovat ani šířit.

13. Řešení sporů, rozhodné právo

Smlouva se řídí právem České republiky. Pokud jsi spotřebitel, použije se i ochrana plynoucí z kogentních ustanovení práva státu, kde máš bydliště. Spory řeší příslušné soudy. Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů u České obchodní inspekce (coi.cz) nebo evropské platformy pro řešení sporů online.

14. Změny podmínek

Podmínky můžeme změnit. O změně tě informujeme v aplikaci alespoň 14 dnů předem. Pokud s ní nesouhlasíš, službu přestaneš používat a můžeš smazat účet.

15. Kontakt

honzastegner0@gmail.com · Jan Štegner, Školská 660/3, Nové Město, 110 00 Praha 1, IČO 04095235