Podmienky používania

Platné od: 9. 11. 2026.

1. Prevádzkovateľ a služba

Službu CallGorilla ("služba") poskytuje Jan Štegner, IČO 04095235, so sídlom Školská 660/3, Nové Město, 110 00 Praha 1, e-mail honzastegner0@gmail.com ("my"). Služba je aplikácia pre iPhone, ktorá po presmerovaní hovorov u tvojho operátora zdvíha hovory, ktoré nezdvihneš, vedie s volajúcim rozhovor pomocou umelej inteligencie, ukáže ti prepis a umožní ti do hovoru vstúpiť.

2. Prijatie podmienok

Registráciou alebo používaním služby súhlasíš s týmito podmienkami a so Zásadami ochrany súkromia. Ak nesúhlasíš, službu nepoužívaj.

3. Kto môže službu používať

Osoba staršia ako 18 rokov, ktorá má právo uzavrieť zmluvu a používa službu v súlade so zákonom. Ak službu používaš pre firmu alebo podnikanie, vyhlasuješ, že si oprávnený konať za ňu.

4. Čo služba je a nie je

• Služba nenahrádza tiesňové linky (112, 150, 155, 158) ani pevnú linku. V núdzi volaj priamo.
• Triedenie hovorov (osobné, neznáme, spam, podvod) a odpovede asistenta sú odporúčania. Nezaručujeme, že zastavíme každý nežiaduci alebo podvodný hovor, ani že nikdy nepustíme hovor, ktorý chceš. Konečné rozhodnutie o hovore je na tebe.
• Asistent je umelá inteligencia. Jeho vtipné odpovede (režim Gorila) mieria na ponuku, nie na osobu. Režim Sekretár odpovedá spisovne. Ani jeden nie je človek a nebude sa ako človek vydávať.

5. Presmerovanie hovorov

Presmerovanie hovorov si nastavuješ sám u svojho operátora. Operátor sa môže líšiť v kódoch, podmienkach a cenách. Presmerovaný hovor môže byť spoplatnený podľa tvojho tarifu. Nenesieme zodpovednosť za správanie operátora ani za nedostupnosť jeho služieb.

6. Informovanie volajúcich a záznamy

Služba na začiatku každého hovoru oznámi volajúcemu, že hovorí s asistentom s umelou inteligenciou a že sa hovor prepisuje. Toto upozornenie nesmieš vypínať, meniť ani obchádzať. Zodpovedáš za to, že službu používaš tak, aby bolo jej použitie v súlade s právnymi predpismi, ktoré sa na teba vzťahujú (napríklad ak si podnikateľ alebo zamestnávateľ). Prepis hovoru ti sprístupňujeme v aplikácii. Nezverejňuj prepisy ani hlas volajúcich spôsobom, ktorý by porušoval ich práva (napríklad na sociálnych sieťach bez ich súhlasu).

7. Zakázané použitie

Je zakázané: používať službu na obťažovanie, vyhrážky, klamanie alebo podvody; vydávať sa za inú osobu; obchádzať limity alebo bezpečnostné opatrenia; zasahovať do prevádzky služby; pokúšať sa získať údaje iných používateľov; prevádzkovať službu na hromadné volanie alebo spamovanie. Pri porušení môžeme prístup obmedziť alebo ukončiť.

8. Plány, ceny a predplatné

• Plán Zadarmo má mesačný limit hovorov, ktoré asistent vybaví (aktuálne 10). Po vyčerpaní limitu hovory idú k tebe do aplikácie.
• Plus a VIP sú predplatné na mesiac alebo rok. Cena, dĺžka obdobia a prípadná skúšobná doba sú uvedené pred nákupom v aplikácii a v App Store.
• Platba prebieha výhradne cez Apple (App Store). Platba sa stiahne z tvojho Apple ID pri potvrdení nákupu.
• Predplatné sa automaticky obnovuje, ak ho nezrušíš najmenej 24 hodín pred koncom aktuálneho obdobia. Zrušíš ho v nastaveniach iPhonu: Nastavenia → tvoje meno → Predplatné → CallGorilla. Zrušením zaniká nárok na ďalšiu obnovu, už zaplatené obdobie môžeš využiť do konca.
• Skúšobná doba (ak je ponúknutá) po skončení prejde na platené predplatné za uvedenú cenu, ak ju predtým nezrušíš. Na skúšobnú dobu máš nárok raz.
• Nákupy môžeš v aplikácii obnoviť na novom zariadení (Plány → Obnoviť nákupy).
• Zrušenie, vrátenie platby a odstúpenie od zmluvy pri nákupoch v App Store rieši Apple podľa jeho pravidiel (reportaproblem.apple.com). Tým nie sú dotknuté tvoje práva z chybného plnenia.
• Ceny a funkcie plánov môžeme zmeniť. Zmena ceny pri bežiacom predplatnom sa riadi pravidlami Apple a vyžaduje tvoj súhlas.

9. Účet a zmazanie

Za bezpečnosť svojho prihlásenia zodpovedáš ty. Účet a všetky údaje zmažeš kedykoľvek v aplikácii (Menu → Zmazať účet). Zmazaním sa nevracia zaplatené predplatné. Predplatné zrušíš osobitne (pozri bod 8).

10. Dostupnosť a zmeny služby

Službu poskytujeme tak, ako je dostupná. Môže byť dočasne nedostupná (údržba, výpadok operátora, internetu alebo poskytovateľov, na ktorých stojí). Službu môžeme primerane meniť a vylepšovať. O podstatných zmenách ťa informujeme v aplikácii.

11. Zodpovednosť

Nezodpovedáme za škodu spôsobenú nedostupnosťou služby, chybou triedenia hovoru, zmeškaným alebo nechceným hovorom, ani za konanie operátora a tretích strán, a to v rozsahu, v akom to zákon dovoľuje. Neobmedzujeme zodpovednosť za škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, za ujmu na zdraví ani iné práva, ktoré zákon obmedziť nedovoľuje. Ak si spotrebiteľ, nie sú dotknuté tvoje práva z chybného plnenia ani iné práva spotrebiteľa.

12. Duševné vlastníctvo

Aplikácia, názov CallGorilla, logo, postava gorily, texty a hlášky sú chránené. Dávame ti nevýhradné, neprenosné právo aplikáciu používať pre vlastnú potrebu v súlade s podmienkami. Nesmieš ju kopírovať, spätne analyzovať ani šíriť.

13. Riešenie sporov, rozhodné právo

Zmluva sa spravuje právom Českej republiky. Ak si spotrebiteľ, použije sa aj ochrana vyplývajúca z kogentných ustanovení práva štátu, kde máš bydlisko. Spory riešia príslušné súdy. Spotrebiteľ môže využiť mimosúdne riešenie sporov u Slovenskej obchodnej inšpekcie (soi.sk), Českej obchodnej inšpekcie (coi.cz) alebo európskej platformy na riešenie sporov online.

14. Zmeny podmienok

Podmienky môžeme zmeniť. O zmene ťa informujeme v aplikácii najmenej 14 dní vopred. Ak s ňou nesúhlasíš, službu prestaneš používať a môžeš zmazať účet.

15. Kontakt

honzastegner0@gmail.com · Jan Štegner, Školská 660/3, Nové Město, 110 00 Praha 1, IČO 04095235