Zásady ochrany súkromia
Platné od: 9. 11. 2026.
1. Kto sme
Prevádzkovateľom osobných údajov je Jan Štegner, IČO 04095235, so sídlom Školská 660/3, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika (ďalej "my"). Kontakt pre záležitosti súkromia: honzastegner0@gmail.com. Zodpovednú osobu sme nemenovali, pretože podľa nariadenia GDPR na to nemáme povinnosť.
2. O akú službu ide
CallGorilla je aplikácia pre iPhone. Keď ti niekto volá a ty hovor nezdvihneš (po presmerovaní u tvojho operátora), hovor prijme asistent s umelou inteligenciou. Opýta sa volajúceho, kto volá a prečo, a výsledok ti ukáže v aplikácii ako prepis a zaradenie (osobné, neznáme, spam).
3. Aké údaje spracúvame o tebe (používateľovi)
| Údaj | Prečo | Právny základ | Doba uloženia |
|---|---|---|---|
| E-mail, prihlasovacie údaje, prípadne identifikátor Sign in with Apple | vytvorenie účtu a prihlásenie | zmluva (čl. 6 ods. 1 písm. b) | do zmazania účtu |
| Meno, ktorým ťa má asistent oslovovať | oslovenie, chod služby | zmluva | do zmazania účtu |
| Nastavenia (tón, jazyk, režim, firma, rozvrh, skupiny kontaktov) | chod služby | zmluva | do zmazania účtu |
| Kontakty a blokácie, ktoré sám zadáš alebo vyberieš | rozhodnúť, čo s hovorom | zmluva | do zmazania účtu. Číslo uchovávame len ako nezvratný odtlačok, nie ako text |
| Push token zariadenia | doručenie upozornení | zmluva | do zmazania účtu |
| Údaje o predplatnom | poskytnutie platených funkcií. Platby vybavuje Apple, kartu nevidíme | zmluva, zákonná povinnosť (účtovníctvo) | po dobu daných zákonom |
| Prepis hovoru a zaradenie hovoru | zobraziť ti hovor v aplikácii | zmluva | na našom serveri približne 1 hodinu (mazanie prebehne najneskôr do 70 minút od hovoru), potom sa zmaže. Kópia je len v tvojom telefóne, kým ju nezmažeš |
Do kontaktov v telefóne nevidíme. Aplikácia prečíta len tie kontakty, ktoré sám vyberieš v systémovom okne.
4. Aké údaje spracúvame o volajúcich
Volajúci sú tretie osoby. O nich spracúvame:
- telefónne číslo v okamihu hovoru, len v pamäti servera, aby sme mohli rozhodnúť, čo s hovorom. Z čísla vytvoríme nezvratný odtlačok (HMAC) na porovnanie s tvojimi kontaktmi a na obmedzenie zneužitia. Odtlačok a čas hovoru držíme v databáze najdlhšie 75 minút (mažú sa každých 15 minút). Číslo ako text neukladáme my a nevidí ho ani aplikácia ďalšieho používateľa. Poskytovateľ telefónneho spojenia (Twilio) si ako sprostredkovateľ o hovore vedie vlastný záznam (číslo, čas, dĺžka), ktorý uchováva čo najkratšie, ako jeho služba umožňuje,
- zvuk hovoru, ktorý sa v reálnom čase prevedie na text. Zvuk neukladáme. Existuje len v pamäti počas spracovania vety,
- prepis toho, čo volajúci povedal, a odpovede asistenta. Prepis ukladáme na server približne 1 hodinu (najdlhšie 70 minút), aby ho používateľ mohol vidieť v aplikácii,
- hlasový záznam hovoru neukladáme. Ak by sme funkciu stiahnutia záznamu zapli, zverejníme to tu a v aplikácii, záznam by bol dostupný používateľovi najviac 1 hodinu a volajúci by bol na začiatku hovoru výslovne upozornený.
Informovanie volajúceho. Na začiatku každého hovoru asistent povie, že je to asistent s umelou inteligenciou a že sa hovor prepisuje. Volajúci môže hovor ukončiť.
Právny základ u volajúcich je oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f): ochrana používateľa pred nevyžiadanými hovormi a podvodmi, a aby vedel, kto mu volal a prečo. Záujem sme zvážili voči právam volajúcich, záznam o vyváženosti poskytneme na požiadanie. Spracúvanie je obmedzené na nevyhnutné minimum (žiadne ukladanie zvuku, krátka doba uloženia). Volajúci má právo namietať, pozri časť 10.
Volajúci môže v hovore povedať aj citlivé údaje (napríklad o zdraví). Asistent sa o ne nepýta, nijako ich nevyhodnocuje a prepis sa po hodine maže.
5. Automatizované triedenie hovorov
Asistent zaraďuje hovor (osobný, neznámy, spam, pokus o podvod) pomocou pravidiel a umelej inteligencie. Toto zaradenie nemá právne účinky ani sa podobne významne nedotýka volajúcich: slúži ako odporúčanie používateľovi, ktorý sa môže rozhodnúť inak a kedykoľvek zaradenie opraviť. Nejde o rozhodovanie podľa čl. 22 GDPR.
6. Komu údaje odovzdávame (sprostredkovatelia)
S každým máme zmluvu o spracúvaní osobných údajov:
| Sprostredkovateľ | Čo robí | Kde |
|---|---|---|
| Twilio Ireland Limited / Twilio Inc. | telefónne spojenie a čísla | EÚ a USA |
| Groq, Inc. | prevod reči na text, triedenie | USA |
| ElevenLabs, Inc. | syntéza hlasu asistenta | USA a EÚ |
| Cloudflare, Inc. | prevádzka servera, databáza (vytvorená v západnej Európe), prenos prepisu do aplikácie, hosting webu | USA a EÚ (spracúvanie prebieha v najbližšom dátovom centre) |
| Apple Distribution International Ltd. | distribúcia aplikácie, platby, push upozornenia | EÚ a USA |
Údaje nepredávame a nepoužívame na reklamu ani na sledovanie. Dodávatelia AI nesmú naše údaje používať na trénovanie svojich modelov, čo zabezpečujeme nastavením účtu a zmluvou, ak to služba ponúka.
7. Prenos mimo EÚ
Časť sprostredkovateľov sídli v USA. Prenos je zabezpečený rozhodnutím Komisie o primeranej ochrane (EU-US Data Privacy Framework) u dodávateľov, ktorí sú certifikovaní, a inak štandardnými zmluvnými doložkami (čl. 46 GDPR), a technickými opatreniami (šifrovanie prenosu, minimalizácia, krátka doba uloženia). Kópiu záruk poskytneme na požiadanie.
8. Doba uloženia (zhrnutie)
Zvuk: neukladá sa. Prepis a udalosti hovoru na serveri: približne 1 hodina (najdlhšie 70 minút). Odtlačky čísel na obmedzenie zneužitia: najdlhšie 75 minút. Účet a nastavenia: do zmazania účtu. Údaje o predplatnom: podľa zákona. Databáza uchováva obnovovaciu históriu 7 dní, potom sa údaje definitívne odstránia.
9. Zabezpečenie
Šifrované spojenie (HTTPS/TLS), tajné kľúče uložené len na serveri, prístup k údajom obmedzený pravidlami podľa používateľov (každý vidí len svoje), podpis a overenie požiadaviek Twilia, prihlasovacie tokeny v Kľúčenke iPhonu, heslo uložené len ako výsledok jednosmernej funkcie so soľou (nikdy nie ako text), automatické mazanie po hodine, obmedzenie zneužitia. Pri porušení zabezpečenia, ktoré by ohrozilo tvoje práva, ťa bez zbytočného odkladu upovedomíme a nahlásime to úradu, kde to zákon vyžaduje.
10. Tvoje práva
Máš právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a namietať spracúvanie na základe oprávneného záujmu. Ako používateľ zmažeš účet a všetky údaje sám v aplikácii (Menu → Zmazať účet). Ako volajúci môžeš požiadať o vymazanie svojich údajov a namietať na honzastegner0@gmail.com. Odpovieme do 30 dní. Máš právo podať sťažnosť na dozornom úrade: Úrad pre ochranu osobných údajov (ČR, uoou.gov.cz) alebo Úrad na ochranu osobných údajov SR (Slovensko, dataprotection.gov.sk).
11. Deti
Služba je určená osobám od 18 rokov. Vedome nezhromažďujeme údaje detí.
12. Cookies
Aplikácia cookies nepoužíva. Náš web nepoužíva cookies ani nástroje na meranie návštevnosti, pozri stránku Cookies.
13. Zmeny
Tieto zásady môžeme meniť. O podstatných zmenách ťa informujeme v aplikácii vopred. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke.